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Em um movimento surpreendente, o Banco do Brasil anunciou que restituirá mais de R$ 20 milhões a aproximadamente 1,59 milhão de clientes afetados por cobranças indevidas entre 2013 e 2024. A decisão resulta de um acordo firmado com o Banco Central em 3 de fevereiro de 2025.

Como Verificar se Você Tem Direito à Restituição

Os clientes que podem receber a devolução incluem aqueles que foram cobrados indevidamente por tarifas de emissão de segunda via de cartões e por juros acima do limite legal em operações de cheque especial para microempreendedores individuais (MEIs).

Para verificar se você tem direito ao reembolso, é recomendável que os clientes entrem em contato diretamente com o Banco do Brasil. O banco deverá fornecer informações detalhadas sobre os critérios de elegibilidade e os procedimentos para consulta.

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Processo de Pagamento e Prazos

O Banco do Brasil comprometeu-se a realizar as devoluções no prazo de até 12 meses, com os valores corrigidos pela inflação desde a data do débito até o momento do ressarcimento.

Para clientes que ainda mantêm conta ativa na instituição, o crédito será efetuado diretamente na conta corrente ou na fatura do cartão. No caso de clientes que não possuem mais vínculo com o banco, a instituição entrará em contato para definir o método mais adequado de restituição.

É fundamental que os clientes fiquem atentos às comunicações oficiais do Banco do Brasil e mantenham seus dados de contato atualizados para garantir o recebimento das informações sobre o reembolso. Em caso de dúvidas, recomenda-se procurar atendimento nas agências ou canais oficiais do banco.

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Esta iniciativa visa corrigir práticas inadequadas do passado e reforçar o compromisso do Banco do Brasil com a transparência e a satisfação de seus clientes.

Imagem: Google