Nubank abre agência na Avenida Paulista. Banco investirá em agências físicas e sairá do Digital?

Em uma iniciativa inovadora, o Nubank e o Burger King uniram forças para inaugurar a primeira “não agência” física do banco digital em pleno coração de São Paulo. A partir de 20 de fevereiro de 2025, a unidade do Burger King localizada na Avenida Paulista, nº 633, foi transformada para incorporar as cores e a identidade visual do Nubank, criando um espaço único que mescla serviços bancários digitais com a experiência gastronômica.

Uma parceria estratégica para engajamento do cliente

A colaboração entre o Nubank e o Burger King visa proporcionar aos clientes de ambas as marcas uma experiência diferenciada. Além da ambientação temática, os totens de autoatendimento do restaurante foram personalizados para refletir a parceria, e os clientes que adquirirem qualquer item do cardápio terão direito a um “cafezinho especial”.

Para os portadores do cartão físico do Nubank, nas funções débito ou crédito, há benefícios adicionais, como a oferta de um item extra — Free Refill ou Batata Frita Pequena — ao efetuar o pagamento. Essa promoção é válida enquanto durarem os estoques e não se aplica a pagamentos via carteiras digitais ou Pix.

Transformando o conceito de agência bancária

Diferentemente das agências bancárias tradicionais, a “não agência” não oferece serviços financeiros presenciais. Em vez disso, funciona como um ponto de encontro e interação para os clientes do Nubank e frequentadores do Burger King, reforçando a presença física da fintech em locais estratégicos sem comprometer seu modelo de operação 100% digital.

A CMO da fintech, Juliana Roschel, afirmou: “No Nubank, estamos sempre buscando formas inovadoras de surpreender nossos clientes. Essa parceria com o Burger King é uma oportunidade incrível para criar uma experiência divertida, que vai além do tradicional. Queremos que nossos clientes se sintam especiais e valorizados, e essa ação é uma forma de demonstrarmos nossa paixão pelos mais de 100 milhões de consumidores”.

A ação também busca fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecendo vantagens exclusivas e criando uma experiência memorável.

Repercussão e expectativas futuras

A iniciativa gerou buzz nas redes sociais e na mídia, destacando a criatividade e ousadia das marcas em explorar novos formatos de interação com o público. Embora seja uma ação temporária, a “não agência” abre precedentes para futuras colaborações e estratégias que busquem aproximar ainda mais as empresas de seus clientes, oferecendo experiências que vão além do convencional.

A parceria entre o Nubank e o Burger King exemplifica como marcas de segmentos distintos podem se unir para criar valor agregado e fortalecer sua presença no mercado.

Imagem: Divulgação / Nubank e Burguer King