O Banco do Brasil emitiu recentemente um alerta a seus clientes sobre a crescente incidência de golpes financeiros, especialmente aqueles realizados por meio de ligações telefônicas fraudulentas e solicitações de instalação de softwares maliciosos.
A instituição reforça a importância de adotar medidas preventivas para proteger dados pessoais e evitar prejuízos financeiros.
Em nota, o Banco do Brasil informou que “Com situações cotidianas como pano de fundo, a campanha alerta que é preciso estar sempre atento e conta quais são os cuidados que as pessoas devem ter diante de tantas tentativas de golpe no nosso dia a dia. O BB apresenta atitudes seguras que tornam os usuários menos vulneráveis aos golpes digitais e, quando uma ação suspeita está pra acontecer, o sinal amarelo deve ser ligado“
O gerente geral da USI, Unidade Segurança Institucional do Banco do Brasil, Luiz Paulo Bittencourt (Lupa),aind reforça que “Ligação de falsa central, SMS com link suspeito e promoção relâmpago imperdível são alguns dos golpes apresentados na campanha, sempre acompanhados de dicas de prevenção à fraude, além de apresentar os canais oficiais de comunicação com o BB para esclarecer qualquer dúvida, mostrando o BB como uma instituição atualizada e preocupada com a segurança dos brasileiros”.
Golpes por telefone e engenharia social
Criminosos têm utilizado técnicas de engenharia social para enganar clientes, fazendo-se passar por funcionários do banco. Eles entram em contato por telefone, alegando a necessidade urgente de atualizar dados cadastrais ou resolver supostos problemas na conta.
Durante a conversa, induzem a vítima a fornecer informações confidenciais ou a instalar aplicativos de acesso remoto, permitindo o controle do dispositivo e o acesso a dados bancários.
Principais sinais de alerta
O Banco do Brasil destaca alguns sinais que podem indicar uma tentativa de golpe:
- Urgência não solicitada: ligações ou mensagens que pressionam para uma ação imediata, sob pena de bloqueio da conta ou outras consequências;
- Solicitação de dados sensíveis: pedidos de senhas, códigos de segurança ou instalação de softwares não oficiais;
- Canais de comunicação não oficiais: contatos realizados por números desconhecidos ou mensagens enviadas por aplicativos de mensagens e redes sociais.
Medidas de proteção recomendadas
Para se proteger contra essas fraudes, o Banco do Brasil orienta:
- Desconfie de contatos inesperados: o banco nunca solicita senhas ou códigos por telefone, e não pede a instalação de aplicativos por meio de ligações;
- Verifique a origem do contato: em caso de dúvida, encerre a ligação e entre em contato com o banco pelos canais oficiais, como o aplicativo, site ou agências físicas;
- Não clique em links suspeitos: evite acessar links enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens que não sejam de fontes confiáveis;
- Mantenha dispositivos seguros: utilize antivírus atualizados e evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas.
Campanha de conscientização
Em resposta ao aumento desses golpes, o Banco do Brasil lançou uma campanha de conscientização para alertar os clientes sobre as principais fraudes e como evitá-las. A campanha aborda golpes comuns, como ligações de falsas centrais, SMS com links suspeitos e promoções relâmpago imperdíveis, orientando sobre como identificar e se proteger dessas ameaças.
O Banco do Brasil reforça que a segurança das informações depende também da atenção e cautela dos clientes. Manter-se informado sobre as práticas fraudulentas e adotar medidas preventivas são passos essenciais para evitar cair em golpes e garantir a proteção dos dados pessoais e financeiros.
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